POLÍTICA DE ENVÍOS

En VivaliaLife™ trabajamos con proveedores y centros logísticos para poder ofrecer nuestros productos directamente a nuestros clientes, evitando intermediarios innecesarios y manteniendo precios competitivos.

📦 Preparación del pedido

Los pedidos se procesan y preparan normalmente en un plazo de 1 día laborable desde la confirmación del pedido.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

🚚 Tiempo estimado de entrega

Para pedidos con destino a España:

Envío estándar: 24–48 horas laborables.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar ligeramente dependiendo del destino, disponibilidad del producto, temporada, volumen de pedidos o incidencias logísticas.

Trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible dentro del plazo indicado.

💳 Pago contra reembolso

En VivaliaLife™ ofrecemos la posibilidad de realizar el pago contra reembolso, cuando esta opción esté disponible para el pedido y destino seleccionado.

Con el pago contra reembolso, podrás abonar el importe de tu pedido al recibirlo, según las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

🔎 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado de tu envío.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar unas horas en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

🌍 Aduanas e impuestos

Para los pedidos enviados dentro de España, no se aplicarán cargos aduaneros adicionales derivados de la entrega nacional.

En caso de realizarse envíos a otros países, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos u otros cargos establecidos por las autoridades correspondientes.

Cuando resulte aplicable, estos costes serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

⚠️ Retrasos excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a VivaliaLife™, como:

• Incidencias de transporte.
• Procesos aduaneros, cuando sean aplicables.
• Festivos.
• Condiciones meteorológicas.
• Periodos de alta demanda.
• Circunstancias extraordinarias que puedan afectar al servicio de transporte.

Si tu pedido experimenta un retraso significativo, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.

📩 ¿Tienes dudas sobre tu pedido?

Puedes contactar con nosotros indicando tu número de pedido:

soporte@vivalialife.com

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Bienestar y alivio para cada día.